Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV / CGU) — DodoJob.mu

1. Préambule et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, ci-après dénommées les « CGV/CGU », régissent l'utilisation de la plateforme en ligne DodoJob.mu, ci-après dénommée le « Site » ou le « Service », éditée par DodoJob Ltd, ci-après dénommée « l'Éditeur ».

L'accès au Site, la création d'un compte et l'achat de services impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGV/CGU.

Elles s'appliquent à deux catégories d'utilisateurs :

Les Candidats (B2C) : utilisateurs cherchant à optimiser leur CV et à évaluer leur compatibilité avec des offres d'emploi grâce à l'Intelligence Artificielle.

Les Entreprises / Recruteurs (B2B) : professionnels souscrivant à un abonnement afin de diffuser des offres sponsorisées et d'accroître leur visibilité employeur.

2. Description du Service

DodoJob.mu est un service logiciel (SaaS) proposant notamment :

Une analyse par Intelligence Artificielle (IA) de la compatibilité entre un CV et une offre d'emploi.

Des recommandations de réécriture et d'optimisation destinées notamment à améliorer la compatibilité d'un CV avec les systèmes de suivi des candidatures (ATS).

Un moteur de mise en relation algorithmique (« Auto-Matching ») entre les CV des candidats et les offres d'emploi hébergées par les entreprises partenaires.

Les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer afin d'améliorer le Service, d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de répondre à des contraintes techniques ou réglementaires.

3. Création de Compte et Accès

3.1 Création du compte

La création d'un compte peut être effectuée à l'aide d'une adresse e-mail valide ou via un compte Google utilisant le protocole OAuth.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création de son compte.

3.2 Identifiants et sécurité

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des accès à son compte.

Toute utilisation effectuée depuis son compte est présumée avoir été réalisée par l'utilisateur, sauf signalement d'une utilisation frauduleuse ou d'un accès non autorisé.

3.3 Usage personnel

Le compte Candidat est strictement personnel.

Le partage d'identifiants, notamment dans le but de mutualiser ou de transférer des crédits d'analyse, est interdit et peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte concerné.

3.4 Comptes inactifs et suppression

En l'absence de connexion pendant une période prolongée, DodoJob peut engager une procédure de suppression du compte conformément à sa Politique de Confidentialité.

Un préavis est adressé à l'utilisateur avant toute suppression pour inactivité. Une nouvelle connexion avant la date indiquée dans ce préavis annule la procédure.

La suppression intervient au plus tôt après 12 mois continus sans connexion et entraîne la suppression des données personnelles associées, sous réserve des données dont la conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable, de sécurité ou de prévention de la fraude.

4. Tarification et Offres B2C — Candidats

Les services B2C sont proposés sous forme de paiements ponctuels, sans renouvellement automatique tacite, sauf indication contraire clairement présentée au moment de la commande.

4.1 Offre Découverte

La création d'un compte est gratuite et permet notamment :

- L'accès au moteur de recherche d'entreprises.

- L'accès à un crédit d'analyse offert.

4.2 Pack 5 Optimisations CV

Le Pack 5 Optimisations CV permet l'achat d'un lot de 5 crédits d'analyse utilisant les fonctionnalités d'Intelligence Artificielle de DodoJob.

Sauf disposition contraire indiquée lors de l'achat, les crédits n'ont pas de date d'expiration tant que le compte utilisateur reste actif.

4.3 Pass 30 Jours — Sprint Emploi

Le Pass 30 Jours permet un accès illimité aux fonctionnalités d'analyse et d'optimisation par Intelligence Artificielle pendant une durée ferme de 30 jours calendaires à compter de l'heure exacte de l'achat.

À l'issue de cette période, l'accès aux fonctionnalités incluses dans le Pass 30 Jours prend automatiquement fin, sans prélèvement supplémentaire.

5. Tarification et Abonnements B2B — Entreprises

Les services B2B sont proposés sous forme d'abonnements récurrents, selon une périodicité mensuelle ou annuelle.

5.1 Plans B2B

Les plans Starter, Growth et Enterprise donnent notamment droit à un nombre défini d'offres actives (« slots ») dans l'index d'Auto-Matching, ainsi qu'à différentes fonctionnalités liées à la visibilité et à la marque employeur, notamment le sponsoring algorithmique et contextuel.

Les fonctionnalités, limites et tarifs applicables à chaque formule sont ceux présentés au moment de la souscription.

5.2 Renouvellement

L'abonnement est reconduit automatiquement à chaque nouvelle période de facturation, sauf résiliation préalable par l'entreprise.

5.3 Résiliation

L'entreprise peut résilier son abonnement à tout moment depuis son portail client, sous réserve des modalités applicables à son contrat.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué après la date effective de résiliation.

6. Modalités de Paiement et Sécurité

6.1 Devise

Les prix sont indiqués en roupies mauriciennes (MUR) et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.

6.2 Prestataire de paiement

Les transactions sont traitées et sécurisées par notre prestataire de paiement externe, Stripe.

DodoJob ne stocke pas les données bancaires complètes des utilisateurs, notamment les numéros complets de cartes bancaires.

Les paiements peuvent être soumis aux contrôles et procédures de sécurité de Stripe et des établissements financiers concernés.

7. Droit de Rétractation et Politique de Remboursement

7.1 Services numériques — B2C

Pour les services numériques dont l'exécution commence immédiatement après l'achat, l'utilisateur reconnaît que la fourniture du service peut débuter dès la validation de la commande.

En achetant un Pack ou un Pass 30 Jours et en lançant une première analyse IA, l'utilisateur reconnaît et accepte que l'exécution du service ait commencé immédiatement et, dans la mesure permise par la législation applicable, renonce expressément à tout droit de rétractation applicable à la fourniture du service numérique.

7.2 Remboursement exceptionnel

Lorsqu'un dysfonctionnement technique majeur imputable à DodoJob empêche l'utilisateur d'utiliser les crédits achetés et que le problème ne peut être résolu par le support technique dans un délai de 48 heures ouvrées, DodoJob pourra procéder à un remboursement intégral ou, lorsque cela est approprié, à un remboursement calculé au prorata des crédits non consommés.

Les demandes de remboursement doivent être adressées à l'adresse de support indiquée à la fin des présentes CGV/CGU.

7.3 Abonnements B2B

Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour une période mensuelle ou annuelle d'abonnement déjà entamée, sauf obligation légale contraire ou accord exprès de DodoJob.

En cas de résiliation, l'entreprise conserve l'accès aux services auxquels elle a souscrit jusqu'au dernier jour de sa période de facturation déjà payée.

8. Engagements et Limites de Responsabilité

8.1 Obligation de moyens

DodoJob est un outil d'aide à la décision utilisant notamment des technologies d'Intelligence Artificielle et des algorithmes de traitement de données.

L'Éditeur s'efforce de fournir des résultats pertinents et d'améliorer continuellement ses modèles et algorithmes. Toutefois, les résultats produits par le Service constituent des estimations et recommandations et ne sauraient être considérés comme des garanties de résultat.

8.2 Absence de garantie d'embauche

Les scores de compatibilité, tels que les scores de type « 85 % », ainsi que les recommandations d'optimisation constituent des analyses algorithmiques destinées à fournir une indication sur la compatibilité entre un profil et une offre.

DodoJob ne garantit en aucun cas la sélection d'un CV par un recruteur, l'obtention d'un entretien, l'obtention d'une offre d'emploi ou la conclusion d'un contrat de travail.

Les décisions finales relatives au recrutement appartiennent exclusivement aux candidats et aux recruteurs concernés.

8.3 Disponibilité du Service

L'Éditeur s'efforce de maintenir le Site et le Service accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Toutefois, une interruption temporaire peut notamment résulter d'opérations de maintenance, d'incidents techniques, de pannes de réseau ou de dysfonctionnements affectant les services de prestataires tiers, notamment Groq, Stripe, Supabase ou Vercel.

Dans la mesure permise par la législation applicable, DodoJob ne saurait être tenu responsable des interruptions ou dysfonctionnements directement imputables à ces prestataires tiers.

9. Propriété Intellectuelle

La structure générale du Site, son design, son code source, ses algorithmes, ses textes, ses éléments graphiques ainsi que la marque « DodoJob » sont la propriété exclusive de DodoJob Ltd, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, extraction, distribution ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable écrite de DodoJob Ltd est interdite.

Toute extraction automatisée de données, notamment par des procédés de scraping, crawling ou similaires, sans autorisation expresse, est également interdite.

10. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit de la République de Maurice.

En cas de litige relatif à l'interprétation, à l'exécution, à la validité ou à la résiliation des présentes CGV/CGU, les parties s'efforceront dans un premier temps de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de la République de Maurice, sous réserve des dispositions légales impératives éventuellement applicables.

11. Contact et Support

Pour toute question concernant les commandes, les paiements, les abonnements ou les demandes de remboursement, vous pouvez contacter le support DodoJob :

Email : billing@dodojob.mu

Site Web : https://www.dodojob.mu